依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。
如有符合退貨條件，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。

以下情況不屬於退換貨範圍：
※衣物穿著：色差、小線頭、小汙點、輕微脫線、工廠製造時的氣味等。
※鞋盒模型：包裝盒邊角磨損、蓋子凹折，不影響本體本身的情況。
※周邊玩具：外包裝袋劃壓痕/塑膠紙不平、初期傷、（娃娃類）五官不完美。
※全品項適用：不喜歡、尺寸比想像大/小、使用上不合期待。

商品開箱時建議全程錄影，以確保雙方權益及保障。
請於收到商品後7天內與我們反應（超商取貨日隔天開始算第一天。）
並提供購買姓名、訂單編號、退換貨商品名稱以及原因和照片等資料，評估確認後會再協助您做退換。

退換貨流程
聯絡我們→確認可退換→保持商品完整→超商寄回→確認無誤後進行退款／換貨。

※退換貨中間流程產生的運費由我方負擔，待結案後會加在訂單總額一起退回您提供的帳戶。
若是信用卡付款者，則是會退刷至您原本付款的帳號中。