需加入會員（免費）後才可以進行後續購物流程。
目前僅提供台灣境內（含離島）配送，可配送香港地區，其他海外地區請先詢問。
訂單送出後，除非遇缺貨、提前完售、終止販售等特殊情況外不可取消或修改，購買前請三思。
訂購完成後，後續皆會用郵件告知目前進度，也可至會員中心內查詢。
※若有併單、延後出貨等需求，請「提前」於訂單上留言或到各管道聯繫我們。

為打造優良的購物環境，若非在雙方溝通前棄單、或判斷有不適當行為者會立即停止您的會員帳號。

現貨商品：商品已在台，訂購日開始算除了假日2天內出貨。
預約商品：日本出貨後約10-12天抵台，並於除了假日2天內出貨。
開團／通販：依照頁面說明詳述發售日，於日本出貨後7-10天抵台，清點無誤後通知下單尾款，訂單成立後於除了假日2天內出貨。

• 假日定義：六日/特殊休日（例如連線、私人規劃等，皆會在2週前公告）
• 除了宅配外無法指定到貨／出貨時間，如有需修改收件資料等需求，請於商品寄出前主動聯絡。
• 商品到貨後隔天算起保留14天，逾期又連繫不上者視同棄單，商品自動釋出且訂金不予退還。
• 現貨商品不接受口頭保留，皆以實際成立訂單順序為準。
• 部分2週結單一次的長期代購商品，則會以訂購日截止、日本出貨後開始算起。
• 日本發售時間皆為預估，且可能因台日新年/日本黃金週/大型購物節/航班延誤/海關抽驗等情況延遲到貨，急用者請斟酌購買。

可併單30天內發售、到貨的商品。
例如1/1號通知到貨，1/30號前有再購買商品或有其他訂單抵台即達成併單條件。

• 若因大型連假爆量、或有一大批團務同時抵達時，可能會請會員協助配合先行出貨。
• 訂購人名字（會員帳號）若有修改請主動告知，避免在拉表單時會以為是不同人而無法及時處理併單程序。
• 食品類、有使用效期、或特殊規格的商品無法併單，實際以到貨後人員判斷為準。

開團分類標題會標示結單日期，進入頁面後有更詳細的收單時間，通常為該日的早上10點。

• 特殊賣場如(一番賞、需搶購／限量商品）則依日方開賣時間調整。
• 結單時間通常會比日方實際截止時間提早1~3天，若真的當天沒跟到團可以私訊聯絡是否能追加。
• 追加視同個人委託，可能會有額外的日本境內運費產生。
• 結單時間結束前「已付款」的訂單才會協助訂購，多次卡庫存不付款累犯者會黑名單處理喔！

所有商品除了在台現貨之外庫存皆可能隨時異動，
日方提前完售、缺貨也找不到其他通路可以購買的情況下，
會個別於訂單通知此情況並詢問是否要更換或取消。

• 若網站活動折扣提前結束或金額有異動，在尚無得到確認是否需要購買時，個人委託報價也會重新計算。
• 訂單內若只有單件商品缺貨，其他品項會照常訂購，無法因缺少某一商品而要求取消整筆訂單或退款。
• 可多加利用「加入心願清單」功能，部分缺貨的商品若有補貨時可以即時追蹤。

訂單狀態：
已取消－商品有缺貨、無法訂購、逾時繳費、操作上有誤等情況
待確認－訂單成立時的情況，我還沒看到、尚未登記跟訂購
已成立－已和店家訂購、紀錄完畢或是現貨準備出貨
已完成－全部結案，訂金階段的商品下訂完後附上明細也會改成此狀態

付款狀態：
付款狀態：
未付款－等待匯款／繳費、或貨到付款
未完成結帳流程－未點選到最後就關閉頁面、不當操作等
已付款－刷卡、匯款金額已查收，貨到付款訂單已取貨

送貨狀態：
未出貨－商品尚未抵台、開團類商品還沒結單已記錄尚未訂購
處理中－已經包裝好有追蹤碼尚未寄出
已出貨－已經寄出商品（有時系統會有時間差非及時跳轉，建議自行至物流網站上查詢較準確）
已取貨－商品已取貨、開團商品已訂購並結案（訂單狀態也會全部跳轉成已完成、已付款）

※開團、付訂商品雖然沒有實際出貨但還是會更改為「已取貨」，系統才會辨別此訂單已經結案後續才會自動發放購物金或累積消費金額